Versandrichtlinie

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Bei MY STORE möchten wir Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis bieten – von Anfang bis Ende.

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
Versandzeit: Der Standardversand dauert in der Regel 5-7 Werktage, je nach Ihrem Standort. Wir bieten auch Expressversand-Optionen an der Kasse für eine schnellere Lieferung an.
Versandkosten: Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Gewicht und dem Zielort Ihrer Bestellung berechnet.
Internationaler Versand: Wir bieten derzeit internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Zusätzliche Versandgebühren können anfallen. Bitte beachten Sie, dass beim internationalen Versand Zölle oder Steuern von den Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden können.

Rückgaberechts

Wir möchten, dass Sie Ihren Einkauf bei MY STORE lieben. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückgaben: Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Die zurückgegebenen Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten versehen sein.
Wie man zurückgibt: Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [Ihre E-Mail-Adresse], und wir stellen Ihnen eine Rücksendenummer und Anweisungen zur Verfügung.
Rückerstattungsprozess: Sobald wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt, abzüglich der Versandkosten.
Nicht rückgabefähige Artikel: Geschenkkarten, Sonderangebote oder Ausverkaufsartikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch

Wir akzeptieren Umtausch von Artikeln, die in der falschen Größe oder Farbe geliefert wurden. Um einen Umtausch vorzunehmen, senden Sie den Originalartikel zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt.

Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts. Wir werden den Artikel entweder ersetzen oder Ihnen eine vollständige Rückerstattung basierend auf Ihrer Wahl gewähren.