Rückgaberecht

Rückgaberecht

Ist es möglich, meine Bestellung zurückzusenden?

Ja, das ist möglich.

Wenn Sie mit den von Ihnen bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

In diesem Fall muss Ihre Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Die Bestellung enthält noch alle richtigen Teile, Komponenten und die Verpackung ist in demselben Zustand wie bei Erhalt des Produkts.
  • Es liegt ein normaler Umgang mit dem Produkt vor; Bruch aufgrund von unsachgemäßer Handhabung ist ausgeschlossen.
  • Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, müssen vor Beginn des Rückgabeprozesses gründlich gereinigt werden.
  • Das Produkt weist sofort nach Erhalt einen Defekt auf.
  • Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
  • Eine Rückgabe wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rückgabe innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt.
  • Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel benutzt oder durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wurden.

 

Wie kann ich meine Bestellung Rurücksenden?

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, gehen Sie bitte wie folgt vor, um den Rückgabeprozess zu starten:

  • Senden Sie eine E-Mail an: info@gigi.ch
  • Stellen Sie sicher, dass die E-Mail folgende Informationen enthält:
    • Bestellnummer
    • Grund für die Rückgabe
    • Foto des Produkts im Falle eines Bruchs
    • Vor- und Nachname des Kunden
    • Adresse des Kunden

Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
Bitte senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender zurück. Wir geben Ihnen die richtige Adresse, nachdem Sie uns kontaktiert haben.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht gemäß der folgenden Bestimmung, wenn der Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

 

A. WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben oder hat.

Da wir mit einem vollständig automatisierten System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach Eingang bearbeitet. Daher können wir den Versandprozess bis zur Lieferung nicht unterbrechen, sodass eine Erstattung erst nach Erhalt der Waren möglich ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GIGI. Genève) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist abgeschlossen, wenn wir die Ware erhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Käufer.

 

Abwicklung von Sendungen während des Transports
Da unsere Waren aus Asien versendet werden, können längere Lieferzeiten auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn sich die Waren bereits auf dem Weg zu Ihnen befinden, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie diese dann an uns zurück.

Selbstverständlich können Sie uns vorab über Ihre Stornierung informieren. Um eine schnellstmögliche Rückgabe zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zu senden.

 

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abzüglich der Versandkosten (ausgenommen zusätzlicher Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags sowie die Rücksendung der Ware erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

WICHTIG: ALLE RÜCKSENDUNGEN MÜSSEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALES LAGER IN ASIEN GESCHICKT WERDEN.